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          全国统一热线(400电话)
          400电话现在为什么广受追棒?原因如下:
          1) 它是全国统一、终身不变的一个电话号码
          2) 用来作为企业对外宣传永不改变的一个集团电话,同时还起到企业总机的用途
          3) 对外宣传用来彰显示企业的品牌形象、提高企业知名度与信誉度
          4) 同样刊登广告时,提高广告效果
          5) 另外400的资费比800的资费便宜,另外还支持手机用户拨打400电话,同时避免一些恶易骚扰电话
          2、增值功能
          1)企业彩铃:如“您好!欢迎致电XX公司,请稍候,正在为您转接客服!”;
          2)智能语音导航(IVR):
          如:“欢迎致电XX公司,业务咨询,请按1;业务办理,请按2;投诉建议,请按3。。。” ;
          3) 根据主叫选择目的地:如:“贵公司在全国各地都有分公司,根据呼叫用户所在地,来电转接到各地分公司,如北京用户打转到北京公司,上海用户打转到上海公司,合肥用户打转到合肥公司等。。。”。
          4) 挂机短信 (指主叫用户拨打400通话结束后收到一条企业的短信,短信内容可以是企业介绍 、产品介绍、 促销活动、 感谢致电等信息)
          5) 通话录音
          6) 漏话提醒 (是指当座席处于关机不在服务区、无应答或电话忙的时候,系统以短信方式将座席未接来电信息发送到400用户设置的手机上,这样可以让企业不会错过任何一条来电信息和错过任何一个机会)
          7) 满意度评价 (指: 当开通此功能后,管理后台会对每次的通话评价进行记录.当被叫挂机后主叫电话里提示彩铃如:满意请按1、不满意请按2、一般请按3,进行评价按键后主叫将听到彩铃如:感谢您的来电,谢谢)
          8) 防伪码查询
          9) 坐席提示 (用于电话接通前的提示音,主叫和被叫方均可设置彩铃,主叫方多用于接听座席工号提示,被叫方多用于提示该电话是由400电话呼入)
          10) 分机计费 (指开通了IVR语音导航的用户 开通此功能可以给它下面的每个分机实现单独扣费)
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